¿Qué se considera terminado?
Pide criterios verificables: páginas publicadas, formación dada, accesos entregados o funcionalidades probadas.
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Qué preguntar antes de firmar
Checklist corta para evitar malentendidos con tu digitalizador.
Esta checklist está pensada para usarla en una llamada o antes de aceptar una propuesta. No hace falta preguntar todo de golpe; basta con que cada respuesta importante quede por escrito.
- ¿Qué entregables concretos incluye (y cuáles no)?
- ¿Cuáles son las fechas de kickoff y entrega?
- ¿Quién será mi interlocutor durante el proyecto?
- ¿Hay formación para mi equipo? ¿Cuántas horas?
- ¿Qué soporte hay después de la entrega?
- ¿Qué pasa si hay retraso o cambio de alcance?
- ¿Habéis hecho proyectos similares en mi sector?
- ¿Puedo hablar con un cliente reciente?
Preguntas sobre alcance
¿Cuántas rondas de cambios incluye?
Evita el clásico “lo vemos sobre la marcha”. Los cambios deben tener límite y canal.
Preguntas sobre propiedad
¿Quién controla las cuentas?
Dominio, hosting, CMS, Google Analytics, Search Console y campañas deberían quedar bajo tu control.
¿Qué pasa si cambiamos de proveedor?
Pregunta por exportación, claves, documentación y coste de soporte fuera del bono.
Preguntas sobre soporte
La entrega no es el final. Pregunta cuántos días de soporte incluye, por qué canal se atienden incidencias, qué tiempos de respuesta manejan y qué parte se cobra aparte.
Frase útil para enviar por email
“Antes de firmar, ¿podéis confirmarme por escrito entregables incluidos, fechas, soporte posterior, titularidad de accesos y qué conceptos quedarían fuera del bono?”
Después, cruza respuestas con opiniones reales y la guía de elección.